ご利用方法 | 新幹線の予約はネットで簡単購入。ポッポオンラインで!

ご利用案内

 STEP1 お申し込み

当サイトからウェブ予約

本サイトにてご予約を承ります。
トップページから手順に沿ってご予約を進めてください。

ご予約のお申し込みは、ご乗車日が本日より8日後~2ヶ月以内となります。
ご乗車日によってお申込み方法が異なります。

 ご乗車日が8日後~1ヶ月以内のご予約はオレンジのタブよりお申込みください。
    6:30~22:30の間のお申込みは空席情報をリアルタイムで確認し、ご注文が可能です。
    夜間(22:30~翌6:30の間)は仮注文となり、翌6:30に座席の確保となります。
    確保ができない場合についてはSTEP2の1をご確認ください。
    1回のご注文で最大 4名様×2便 をお申込みいただけます。

 ご乗車日が1ヶ月超え~2ヶ月以内のご予約は緑のタブよりお申込みください。
    こちらからの注文はすべてお預かり注文となり、注文が可能となるご乗車日の1か月前に弊社がお客様に代わり
    システムを通じ座席確保に動きます。
    1回のご注文で最大 4名様×1便 をお申込みいただけます。
    お支払方法はクレジットカード決済のみとなります。(クレジット処理は、座席確保直後に実行されます。)


※往路がAで復路がBの場合2回のご注文が必要です。
※往路・復路がともにBの場合、(同日であっても)2回のご注文が必要です。
※学生割引や身体障害者割引、知的障害者割引はご用意がございません。

 STEP2 ご予約の受付

お申込み頂きますと直後にご予約内容ご案内メールが自動送信されます。
メール内容(ご予約内容・お振込期限・送金方法等)を必ずご確認ください。
※お支払いの確認をもちまして、お取引の成立とさせて頂きます。
※指定席・グリーン車等をご希望される場合、入金確認後にお手配を進めます。
※メールが届かない場合はコチラをご確認ください。

1:原則、お客様のご要望に対応して座席確保を目指しますが、当該座席が確保できない場合
 a:出発時間はご希望時間から最大15分間前後する可能性があることを予めご了承ください。
 b:座席位置のご指定はその確保を目指しますが、変更となる可能性があることを予めご了承ください。
 c : STEP1でご案内のA・Bいづれのご注文の場合も、乗車ご予定日の座席が確保できないことがあります。
※座席確保ができていない場合、数日間ご猶予をいただだけましたら、適宜キャンセル発生を確認し、座席確保に努めます。
2:お客様の座席確保は、ご入金確認後となります。
(上記1で当初のご希望時間15分前後でも座席が確保できない場合は、振込手数料は弊社負担でご返金致します。
 その際は、お客様ご自身の銀行口座をご連絡ください。)

 STEP3 ご入金

お支払いについては下記の決済がご利用可能です。必ず期日までにご入金ください。

銀行振り込み

Aからのお申し込みの場合、ご注文の翌営業日がお支払い期限となります。
※ご乗車日がお申込日の10日以内の場合、手続きの日数が少ないためクレジット決済のご利用のみとなります。
Bからのご注文の場合、クレジット決済のみご利用可能となり、銀行振込はお選びいただけません。

クレジットカード決済

Aからのお申し込みの場合、ご注文と同時に決済処理が実行されます。
Bからのご注文の場合、弊社がお客様に代わって乗車券を確保する日にクレジット決済が実行されます。

 STEP4 チケット発送

弊社にてご入金の確認後3営業日以内に乗車券を手配いたします。
弊社にてご入金の確認後4営業日以内にご指定の送付先へ簡易書留郵便(またはレターパックプラス)にて郵送いたします。
<お客様のご要望により、特定記録郵便(またはレターパックライト)にて郵送することも可能です。>
繁忙期には発送が遅れるケースがございます。

<AとBにまたがる2回のご注文となる場合、2回に分けてのご郵送となります。>
<往路・復路がともにBとなるご注文の場合も、2回に分けてのご郵送となります。>

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